Questions fréquentes sur les cryptomonnaies
Accédez à des informations stratégiques sur les cryptomonnaies et accélérez votre croissance grâce à nos analyses propulsées par l’IA.
Prenez des décisions guidées par les données pour obtenir des résultats exceptionnels.
La plateforme est-elle sécurisée ? Comment mes fonds sont-ils protégés ?
Votre sécurité est notre priorité. Fidèle Luxwise recourt à un chiffrement de niveau bancaire, à l’authentification à deux facteurs (2FA) et au stockage à froid pour les actifs numériques. Nous respectons les réglementations financières strictes en vigueur en Schweiz et faisons l’objet d’audits réguliers. Vos fonds sont couverts par une assurance contre les accès non autorisés ; vous pouvez ainsi échanger en toute confiance.
Je n’ai pas encore investi dans les cryptomonnaies. Est-ce compliqué ?
Absolument pas ! Fidèle Luxwise est conçu pour les débutants :
- Guides étape par étape et assistance 24 h/24 et 7 j/7
- Compte démo sans risque pour s'exercer avec des fonds virtuels
- Des outils automatisés qui font l’essentiel du travail pour vous
- Commencez petit (dès 5 $ seulement) et apprenez en négociant !
Quel est le délai pour un retrait vers ma carte bancaire ?
Les retraits vers les cartes bancaires sont généralement traités en 1 à 3 jours ouvrables dans la plupart des régions. Les retraits en cryptomonnaie vers des portefeuilles externes sont en général finalisés en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent varier selon votre banque et votre statut de vérification.
Pourquoi n'y a-t-il aucuns frais ? Y a-t-il un piège ?
Notre rémunération provient de fonctionnalités premium et de partenariats fondés sur le volume avec des plateformes d’échange, et non de frais facturés aux utilisateurs. Aucuns frais cachés — vous voyez toujours le montant exact de la transaction avant de confirmer.
Ce service est-il accessible dans mon pays ?
Oui ! Fidèle Luxwise est accessible dans la plupart des pays à travers le monde (plus de 98, et ce nombre continue d’augmenter). Sélectionnez simplement votre pays lors de l’inscription pour vérifier la disponibilité et consulter les moyens de paiement locaux. Nous respectons l’ensemble des réglementations locales afin que vos activités de trading soient sûres et conformes à la loi.
Comment choisir ses investissements ? Proposez-vous des recommandations ?
Nous rendons l'investissement en cryptomonnaies accessible aux débutants ! Fidèle Luxwise vous propose :
- 1. Recommandations optimisées par l'IA - Recevez des suggestions de cryptomonnaies adaptées à votre profil de risque
- 2. Portefeuilles clés en main - packs présélectionnés (p. ex. « Starter Pack », « DeFi Bundle »)
- 3. Signaux de marché en direct - Alertes d'achat et de vente en temps réel pour les principales cryptomonnaies
De plus, notre tutoriel interactif vous permet d'apprendre tout en investissant !
Où puis-je trouver de l’assistance en cas de problèmes techniques ?
Notre assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7 via le chat en direct ou par e-mail à l’adresse support@fidele-luxwise.com. Le temps de réponse moyen est inférieur à 15 minutes pour les demandes urgentes.
La cryptomonnaie est-elle légale ? Êtes-vous en conformité avec la réglementation financière de mon pays ?
Oui, la cryptomonnaie est légale dans la plupart des juridictions, et Fidèle Luxwise se conforme pleinement aux réglementations locales. Voici l’essentiel à savoir :
- 1. Service soumis à licence
- Enregistrée auprès de (FinCEN, FCA et CySEC)
- Audits réguliers réalisés par des cabinets indépendants
- 2. Règles propres à chaque pays
- Conformité automatisée à la réglementation locale : notre plateforme s'adapte aux lois de votre pays
- Vérification KYC requise lorsque la réglementation l’exige
- 3. Vos avoirs sont protégés
- Sécurité de niveau bancaire (comme pour vos services bancaires en ligne)
- 95 % des actifs conservés hors ligne (stockage à froid)
Consultez notre page de conformité pour vérifier le statut de votre pays ou contactez notre service d'assistance pour plus de précisions.
Quels systèmes de paiement sont pris en charge ?
